Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О персональных данных и их защите», а также внутренними нормативными документами Национального Банка Республики Казахстан.

Политика применяется ко всем персональным данным физических лиц, которые мы получаем в рамках предоставления услуг по возврату средств в результате мошеннических действий.

2. Собираемые данные

В процессе оказания услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия и другие данные, необходимые для идентификации личности в соответствии с требованиями законодательства о противодействии мошенничеству.
• Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона.
• Финансовая информация: сведения о транзакциях, банковских счетах и платёжных системах, используемых в процессе предоставления услуг по возврату средств.
• Информация о случае мошенничества: обстоятельства потери средств, включая даты, суммы и способы перевода денежных средств.
• Техническая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, настройки часового пояса, операционная система и платформа, информация о ваших посещениях нашего сайта.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг по возврату денежных средств через процедуру chargeback.
• Взаимодействие с банками и платёжными системами от вашего имени.
• Обеспечение соблюдения юридических требований и процедур.
• Информирование вас о статусе вашего дела и ходе процедуры возврата.
• Улучшение качества наших услуг и опыта взаимодействия с нашим сайтом.
• Связь с вами по вопросам, связанным с нашими услугами.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Заключение и исполнение договора на оказание услуг по возврату денежных средств.
• Ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы предоставляете при заполнении форм на нашем сайте.
• Соблюдение юридических обязательств, возложенных на нас законодательством Республики Казахстан.
• Законные интересы, включая предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности наших систем.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Банки и финансовые учреждения: для осуществления процедуры chargeback и возврата денежных средств.
• Государственные органы: в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
• Юридические консультанты: для предоставления юридической поддержки в ходе процедуры возврата средств.
• Поставщики услуг: компании, которые оказывают нам услуги по обработке данных, хостингу, технической поддержке и другим аспектам нашей деятельности.

При передаче ваших данных мы обеспечиваем соблюдение соответствующих мер безопасности и конфиденциальности.

6. Хранение и защита данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или повреждения, включая:

• Шифрование данных.
• Ограничение доступа к персональным данным.
• Регулярное обновление систем безопасности.
• Обучение персонала по вопросам защиты данных.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ к своим персональным данным.
• Право на исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление своих персональных данных в определенных обстоятельствах.
• Право на ограничение обработки своих персональных данных.
• Право на возражение против обработки своих персональных данных.
• Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
• Право на подачу жалобы в уполномоченный орган по защите данных.

Для реализации этих прав или если у вас возникли вопросы по обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

8. Cookie-файлы и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта взаимодействия с сайтом и анализа его использования. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.

Мы используем следующие типы cookie-файлов:

• Технические cookie-файлы: необходимы для функционирования сайта и предоставления запрошенных вами услуг.
• Аналитические cookie-файлы: позволяют нам анализировать использование сайта для его улучшения.
• Функциональные cookie-файлы: запоминают ваши предпочтения для улучшения вашего опыта использования сайта.

Вы можете управлять использованием cookie-файлов через настройки вашего браузера. Однако отключение определенных типов cookie-файлов может повлиять на функциональность нашего сайта.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших практиках обработки данных или изменения в законодательстве. Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с последней версией Политики.

Существенные изменения будут четко обозначены на нашем сайте, и, при необходимости, мы уведомим вас об этих изменениях.

10. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных или настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Юридическое наименование: ТОО "SHYNYBAYEV&PARTNERS"
• БИН/ИИН: 180140031365
• Адрес: г.Алматы, 050000, ул. Шевченко, 118, 3 этаж, 330 офис
• КАТО: 751710000